Software e utility
L’assistenza tecnica è riservata esclusivamente ai titolari di un contratto attivo
Tramite il servizio di assistenza remota possiamo intervenire per risolvere problemi sui vostri computer; per fare questo ci avvaliamo di un software sicuro, veloce e di facile utilizzo, in grado di instaurare una connessione sicura fra i nostri ed i vostri PC.
Il nostro servizio consiste in un collegamento diretto con il computer dell’utente che ha richiesto assistenza; in questo modo i nostri tecnici sono in grado di utilizzare il computer dell’utente come se ci fossero seduti di fronte, controllandone tastiera e mouse e visualizzando sul monitor del proprio PC ciò che accade sul PC dell’utente al quale si è collegati; l’utente, a sua volta, può vedere tutto quello che l’assistenza sta facendo sul computer dialogare in contemporanea al tefono con lil tecnico che sta’ eseguendo l’intervento.
Il servizio di assistenza remota è disponibile “a chiamata” oppure dietro sottoscrizione di un abbonamento annuale che non prevede limitazioni nel numero di interventi.
Per ottenere assistenza remota NON è necessario installare software sul vostro PC, è sufficiente scaricare ed eseguire l’applicazione seguente
